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Messagerie Leboncoin problème

- 25 juin 2018 à 11:06 - Dernière réponse :  lolo
- 11 nov. 2018 à 09:35
Bonjour à tous, je vous soumets mon problème en clair. J'ai des annonces le bon coin en ligne et je reçois des messages via la messagerie. Normal j'y réponds mais je ne reçois jamais la réponse de ma réponse. Ok on peut se dire il y a un résignation de la part du "client" mais en fait je me rends compte que le message que je lui ai envoyé ne lui est pas parvenu. Comment je le sais ? J'ai tout simplement fait un test car ce n'est pas la première fois que ça m'arrive alors que courant Avril tout fonctionnait parfaitement. Je me suis créer un autre compte le bon coin pour répondre à mon annonce et vous savez quoi ? Je reçois mon message c'est parfait, maintenant j'y réponds et là ? Le message ne parvient pas et même en examinant les mails rien du tout et je ne sais pas pourquoi ça fait ça, parce que l'on perds du coup des clients et on doit les forcer à nous contacter via sms ou appels. La messagerie le bon coin est sincèrement mauvaise maintenant. Je sais pas si vous avez des solutions ça m'aiderait vraiment.

Essayez de m'envoyer un message et je vous assure que ma réponse ne vous parviendra pas du tout du tout.

Merci d'avance.
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18 réponses

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dimanche 10 janvier 2016
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18 novembre 2018
- Modifié par Xileh le 25/06/2018 à 11:17
1
Merci
Bonjour

Je pense que seul "le bon coin" serait à-même de répondre à cette question....

Bref, voir à prendre contact avec eux depuis leur site....

@+




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Merci Xileh 1

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Même problème. Toujours pas résolu même si on met a jour l’appli...
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18 novembre 2018
- 25 juin 2018 à 14:49
0
Merci
Perso, pas de probleme pour recevoir et repondre... (bien sur avec des adresses mail differentes)....
Si vous etes chez Free, verifiez les dossiers qui ont ete crees et accessibles via le webmail.
L'anomalie a été réglée ! Merci pour vos réponses
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2 septembre 2018
> gregorymkn - 2 sept. 2018 à 12:31
Bonjour
J'ai le même problème en ce moment avec la messagerie leboncoin pouvez-vous m'en dire un peu plus sur la solution que vous avez trouvé et si votre problème a bien été résolu merci cordialement
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8 novembre 2018
>
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2 septembre 2018
- 7 nov. 2018 à 14:13
bonjour as tu trouvé la solution?
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8 novembre 2018
> gregorymkn - 7 nov. 2018 à 14:13
Bonjour j'ai le même probleme quelle a etait votre solution svp? ca aiderais bien du monde je pense
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0
Merci
Exactement le même problème chez moi.
FAI : FREE
Navigateur Firefox
Windows 10
Messagerie GMAIL
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dimanche 27 décembre 2009
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8 novembre 2018
- 8 nov. 2018 à 22:35
j'ai le probleme sur mon mobil et mon pc et a ce jour je n'ai trouvé aucune solution LBC n'envoi que des message bateau et aucune reponse concrete
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Merci
Du coup, quelqu'un a t'il la solution magique?
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0
Merci
Bonjour, voici le message que je viens d'envoyer au Bon Coin. Je suis dans l'attente d'une réponse pour le moment. Je vous tiens informés dès qu'elle arrive :

"Bonjour,

Cela fait plusieurs mois maintenant (En fait, depuis la création de la nouvelle messagerie du Bon Coin"), que je ne reçois jamais de réponse lorsque j'envoie des messages à des vendeurs. Après plusieurs tests, je me suis rendu compte que mes messages n'arrivent en fait pas, ou que les réponses n'arrivent pas jusqu'à ma messagerie, ou encore que lorsque l'on me pose une question sur un objet à vendre, les "clients" ne recevaient jamais ma réponse.
J'ai donc recherché une solution sur Internet, que je n'ai pas trouvée ; Et je me suis du coup aperçu que je n'étais pas seul dans ce cas. Auriez vous une explication ? Voici ma configuration:
Windows 10, Firefox, FAI Free
Merci de votre réponse.
Dans l'attente, bien cordialement.
"

Bonne journée.
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18 novembre 2018
- 9 nov. 2018 à 11:13
Est-ce que vous recevez les messages via le webmail de free ??
Je suis egalement chez Free et jusqu'a present pas de probleme pour recevoir les messages de la messagerie de LBC..
Par contre j'ai fait un filtre dans la messagerie de Free pour que ca arrive dans la boite de reception et non pas dans les spams ou dans le commercial.
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Merci
Voici la réponse reçue de la part du Bon Coin :

<ital><ital>" Service client Le bon coin (Le bon coin)

9 nov. 11:14 CET
Bonjour,

Suite à la mise en place de la nouvelle messagerie Le bon coin, certaines anomalies techniques sont susceptibles d'être rencontrées.

Après vérification, nous vous confirmons que nous n'observons aucune anomalie dans l'envoi des messages.

Toutefois, nous constatons que certains utilisateurs n'ont pas de retour de leurs emails. Il est possible que la boîte de messagerie de vos interlocuteurs filtre vos échanges ou les identifie en tant que courrier indésirable ou spam.

Veuillez noter qu'il est possible que l'utilisateur ne donne pas suite aux messages reçus."
<ital></ital></ital>
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Merci
"Par ailleurs, afin de faciliter les échanges entre particuliers, Le bon coin vous présente sa nouvelle messagerie.

Simple et rapide, la messagerie vous permet :
• D’échanger entre particuliers
• De retrouver toutes vos conversations au même endroit
• D’être alerté en temps réel lorsque vous recevez un message
• De consulter vos messages et d'échanger de manière synchronisée sur tous les supports : site web, applications sur smartphone et tablette"
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Merci
"Comment ça marche ?

Pour utiliser notre messagerie depuis notre site web, rendez-vous sur notre page d'accueil Le bon coin puis cliquez sur le bouton représentant notre messagerie dans le menu en haut à droite:

Connectez-vous ensuite à votre compte perso Le bon coin via notre popup de connexion.

Pour utiliser notre messagerie depuis notre application sur smartphone ou tablette, connectez-vous à votre compte perso puis cliquez sur :
- mes messages dans le menu de notre application sur Android
- l'icône représentant une bulle de conversation en bas à droite de la barre de menu sur IOS

Retrouvez l’ensemble de vos échanges avec vos interlocuteurs en sélectionnant l’annonce concernée.

La messagerie vous permet également d’ajouter des pièces jointes à vos conversations.

Vous serez informé par e-mail et par notification (dans le cas d'une utilisation depuis notre application) de tout nouveau message reçu.

A noter : La création d’un compte perso est obligatoire pour utiliser la messagerie.
La messagerie est disponible uniquement dans le cadre d’échange entre particuliers.
Pour contacter un annonceur professionnel par e-mail, rendez-vous sur la page de l'annonce et cliquez sur son nom ou sur le lien « Envoyer un message ».

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à disposition pour toute autre information.


Bien cordialement,
Votre service client Le bon coin"
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Merci
J'ai envoyé le message en trois fois car ça ne passait pas. Réponse effectivement assez "bateau". Certainement le même copié/collé pour tout le monde...
Je ne reçois pas les messages par le webmail de FREE, mais sur Gmail, et je vérifie quotidiennement mes spams.
???
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18 novembre 2018
- 10 nov. 2018 à 17:51
Oki et chez Gmail y'a pas des filtres mis en place par Google ?

C'est quand meme bizarre que certains n'ont pas de probleme et d'autres oui....
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Merci
Bonjour,

OK effectivement le problème viendrait probablement de Gmail, et non de FREE. Test effectué ce matin :
- Création d'un compte Le Bon Coin avec une adresse hotmail,
- dépôt d'une annonce bidon,
- question posée sur la page de l'annonce avec en contact une autre adresse hotmail
- réception de la question instantanée à la première adresse hotmail
- réception de la réponse également instantanée à la deuxième adresse hotmail

La question ? Où sont passés tous mes messages depuis plus d'un an ? Et comment régler ce problème en gardant son adresse Gmail ?
Bon dimanche.
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